১ ভূমিকা
1111brt-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ সদস্যের বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে প্রতিদিন কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 1111brt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ রাখা হয়। এই নীতি 1111brt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, নিবন্ধন করার আগে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
1111brt কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন এবং কারণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ | দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য | অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্য
নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দেওয়া আপনার সম্পূর্ণ ইচ্ছাধীন, তবে না দিলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি 1111brt-এ লগইন করলে বা ব্রাউজ করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ছিলেন তার লগ। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহার করা হয়।
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
1111brt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
আপনার নিবন্ধন যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
KYC ও পরিচয় যাচাই
আন্তর্জাতিক লাইসেন্স বিধিমালা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে পরিচয় যাচাই করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু করতে গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে বেনামে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।
৪ তথ্য ভাগ করার নীতি
1111brt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হয়।
- আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা তদন্তের প্রয়োজনে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা)।
সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারে না।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1111brt কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
- পছন্দের কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
1111brt-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বিশেষজ্ঞ দলের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
SSL 256-bit এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন আন্তর্জাতিক মানের TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা।
ডেটা মাস্কিং
পেমেন্ট কার্ড ও মোবাইল নম্বরের সংবেদনশীল অংশ সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP-ভিত্তিক দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থা।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষার জন্য স্তরায়িত সুরক্ষা।
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
সীমিত প্রবেশাধিকার
কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
1111brt আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
- KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- গেমিং লগ — ৩ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট কথোপকথন — ২ বছর।
- কুকি ও সেশন তথ্য — সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
৮ আপনার অধিকার
1111brt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিপণন প্রত্যাখ্যান: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
1111brt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০ নীতি পরিবর্তন
1111brt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিচের পদ্ধতিতে জানাব:
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
- এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
১১ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
ইমেইল সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়
২৪/৭ — সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
কেন 1111brt-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, কাজেও প্রমাণ করি।
শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
বাংলায় স্বচ্ছতা
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় নীতি লেখা হয়েছে, যাতে সবাই বুঝতে পারেন।
পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা
SSL 256-bit, ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
সক্রিয় বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা
নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হয়।
দায়িত্বশীল সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে।
নিরাপদে খেলুন 1111brt-এ
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।